Preguntas frecuentes
Usted tiene preguntas y nosotros tenemos respuestas. Si tiene alguna pregunta para la que no puede encontrar la respuesta en nuestro sitio web, llame a Servicios para Afiliados al 866-606-3700 (TTY 711).
General
Meridian es un plan de atención gestionada de Medicaid que se asocia con el estado de Illinois para proporcionar servicios a los beneficiarios de Illinois Medicaid a través del programa HealthChoice Illinois.
Si es elegible para Medicare, puede ser elegible en MeridianCare. Para obtener más información sobre nuestro programa de elegibilidad doble, visite MyMeridianCare.com.
Puede llamar al departamento de Servicios para Afiliados al 866-821-2308 (TTY 711), de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
Puede llamar al departamento de Servicios para Afiliados al 866-821-2308 (TTY 711), de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
Sí, ofrecemos servicios de interpretación para más de 140 idiomas diferentes. Los servicios de interpretación se ofrecen por teléfono o en persona. Para consultas en persona, puede llamar a nuestro departamento de Servicios para Afiliados al 866-821-2308 (TTY 711), de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
Un proveedor de atención primaria (PCP) es un médico con licencia, enfermero practicante, especialista en enfermería clínica o auxiliar médico, según lo permitido por la ley estatal, que proporciona y administra sus servicios de atención médica. También se puede llamar médico de atención primaria.
Su proveedor de atención primaria es la persona que usted consulta primero para la mayoría de los problemas de salud. Se asegura de que usted reciba la atención que necesita para mantenerse saludable. También pueden hablar con otros médicos y proveedores de atención médica sobre su atención y derivarlo a ellos. Comuníquese con su proveedor de Medicare/Medicaid para encontrar un PCP en su área.
No, el programa de MLTSS de Meridian no cobra copagos por ningún servicio cubierto.
El programa de MLTSS de Meridian no cubre servicios dentales.
El programa de MLTSS de Meridian no cubre servicios de la visión. Comuníquese con su plan de Medicare/Medicaid para obtener más información sobre los beneficios de la visión que pueden estar disponibles para usted.
Sí, Meridian ofrece ayuda con el transporte. Para obtener más información, consulte su Manual del afiliado. Puede programar su reembolso de gasolina hasta 30 días ANTES de la fecha de su cita. Cuanto antes nos informe acerca de sus necesidades de transporte, mejor podremos ayudarlo. También podemos proporcionar métodos alternativos de transporte en función de las necesidades o la necesidad médica.
Salud del comportamiento
La salud del comportamiento es un tipo de atención médica que ofrece asesoramiento en salud mental y abuso de sustancias.
Llame a nuestro departamento de Salud del Comportamiento al 888-222-8041 si necesita ayuda para encontrar un proveedor de salud del comportamiento en su área.
No, no necesita una derivación de su proveedor de atención primaria (Primary Care Provider, PCP). Meridian puede ayudarlo a encontrar un proveedor en su área. Llame a nuestro departamento de Salud del Comportamiento al 866-796-1167 para averiguar si su servicio está cubierto.
La preautorización es la aprobación de un plan que se requiere antes de que el plan pague por ciertos:
- Servicios
- Equipos médicos
- Recetas
También se conoce como autorización previa, aprobación previa o precertificación. Su plan podría requerir una preautorización para algunos servicios antes de que usted los reciba. Esto excluye las emergencias.
No se necesita autorización previa para los servicios de salud del comportamiento para pacientes ambulatorios de MeridianHealth.
Puede comunicarse con el departamento de Salud del Comportamiento de Meridian de lunes a viernes de 7 a. m. a 5 p. m. al 866-796-1167.
Si tiene una crisis o emergencia de salud del comportamiento, llame al 911.
El programa de MLTSS de Meridian no cubre estadías de salud del comportamiento para pacientes hospitalizados.
Meridian le permite continuar viendo al mismo proveedor de salud del comportamiento durante su período de continuidad de la atención.
A veces, se puede usar más de un medicamento para tratar su afección. La terapia escalonada significa que primero se debe probar un medicamento antes de que se pueda probar otro medicamento. Su proveedor de atención médica o farmacéutico puede explicarle qué medicamento debe probarse primero.