obtenga el apoyo que necesita en su camino hacia la salud.
Meridian ofrece un programa de coordinación de la atención para ayudar a los afiliados a cumplir sus objetivos de salud únicos. Siga leyendo para obtener más información sobre el programa y cómo puede ayudarle. ¿Le interesa la coordinación de la atención? Llámenos por teléfono.
Historias de los afiliados: Cómo vive mejor Larry
Larry, afiliado de Meridian, se sienta con su coordinadora de atención, Jeni, para hablar sobre cómo el programa le ayuda a establecer, y alcanzar, sus objetivos de salud. Mírelo ahora:
¿Qué es la coordinación de la atención?
Nuestro programa de coordinación de la atención ayuda a los afiliados a conectarse con la atención que necesitan. Todos los afiliados son elegibles para inscribirse en este programa. Si tiene ciertas afecciones médicas, es posible que quede inscrito automáticamente.
Después de inscribirse, se le asignará un coordinador de atención. Esta persona es un compañero en su camino hacia la salud. Su coordinador de atención le ayudará a obtener la atención y los recursos que necesita. También puede obtener ayuda para hacer arreglos para sus servicios de atención. ¿Tiene preguntas? Llame a Servicios para Afiliados.
¿Cómo puede ayudar la coordinación de la atención?
El programa proporciona apoyo personalizado para ayudarle a tomar el control de su salud. Los coordinadores de atención:
• elaboran un plan de atención para cumplir sus objetivos de atención médica;
• le ayudan a comprender su cobertura a través de Meridian;
• le proporcionan recursos útiles en su comunidad;
• se comunican con usted con regularidad o según sea necesario y
• responden sus preguntas.
Los coordinadores de atención también pueden ayudar de otras maneras. Llame a Servicios para Afiliados o lea el Manual del afiliado para conocer más.
¿Quién puede beneficiarse de la coordinación de la atención?
La coordinación de la atención puede beneficiar a todos. Puede ser especialmente útil si:
• tiene un problema de salud crónico;
• tiene una discapacidad;
• acude a múltiples proveedores;
• no puede acceder a la atención que necesita o si
• requiere atención especial.
Los coordinadores de atención pueden ayudarle a conectarse con los proveedores y el apoyo adecuados. ¿Necesita saber más sobre un problema de salud específico que enfrenta? Consulte nuestra biblioteca de salud en línea. Está repleta de hojas informativas y respuestas sobre más de 4000 temas de salud.
Una nota para los proveedores
Si conoce a un afiliado que se beneficiaría del programa de coordinación de la atención, puede presentar una derivación. Visite su Portal para proveedores, complete un Formulario de derivación de coordinación de la atención/gestión de casos complejos o solicite un Formulario de derivación de coordinación de la atención a su representante de desarrollo de la red de proveedores.
Llame a Servicios de Proveedores al 866-606-3700 si tiene preguntas.
